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客服前台/管家

3700-4000元
河北-廊坊 -三河市 |不限经验 |高中学历
法定节假日
2024-06-14 更新被浏览:
职位描述
招聘人数:5 人 到岗时间:1周以内 年龄要求:25-35周岁 婚况要求:不限婚况

客服前台/管家岗位职责:

1、熟悉公司业务和服务宗旨,为业主提供规范、完善的物业服务,引导业主形成对公司业务及服务的高度认可和正确认知,努力提升公司的形象;

2、负责维护与业主之间的关系,接待业主来访、来电、投诉,及时将业主问题及需求反馈给公司相关部门,解决业主问题;

3、负责业主报修、咨询、派单、投诉等做好详细记录,对报修项目及时传达到工程部,并跟踪督促维修进度;接收、分派工单,装修手续、车位手续、业主更名手续的办理;

4、催缴物业费、取暖费、垃圾处置等相关费用;建立健全收费台账;

5、巡视所管辖区域楼宇工作,与其他部门沟通、协调、解决巡查中遇到的问题;

6、对业主进行走访、回访工作,定期进行意见调查;

7、对业主的报修、投诉进行回访及跟进工作。

职位发布者
人事专员 人事专员 聊一聊
最近在线时间:2024-06-14 14:06
68份简历投递
13%平均回复率
0平均回复时长
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地址:燕郊三河市一福一城物业服务有限公司 查看上班地址
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  • 服务业
  • 民营企业
  • 1000人以上

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