岗位职责
1、负责接待客户线上咨询，高效回复问题，通过在线聊天工具，解答客户疑问，主动了解顾客需求，介绍产品卖点，提升客户满意度。
2、向客户介绍推荐产品，引导促成订单的达成，提升店铺转化率；
3、负责天猫、京东或拼多多 店铺，熟悉天猫、京东或拼多多的各种操作流程
4、售中问题（比如改地址、查快递、约安装等）
工作要求
1、有主动销售意识，销售能力强，性格开朗、外向，具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强。
2、有电商客服经验，能胜任售前客服岗位。
3、耐心，细心，擅于交流和沟通，有责任心和团队荣誉感。，有强烈的进取心和奋斗精神；
4、能接受晚班，必须坐班。
5、不接收异地、兼职。
6、有1年以上天猫/淘宝/京东 售前客服等服务经验者优先
7、打字速度不低于50字/分钟
福利待遇：
1、月平均薪资5000~15000+ 上不封顶
薪资福利组成：基本工资+岗位薪资+高提成+销售奖金+季度奖金+各种激励奖金+河北社保+定期体检+团建+节假日礼品+法假
2、入职即可带薪培训，表现优异有送外培训机会；
3、公平的晋升空间：
纵向晋级，初/中/高级客服（每级底薪上涨500元）--客服组长--客服主管
横向晋级，运营助理--运营--独立带店 内容运营助理--内容运营--带项目
只要你愿意付出时间学习，有自驱力，我们有海量的运营学习资料承载你的梦想，实现更高的职位发展！！
5、三河/燕郊两个办公地址可就近选择
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