一、岗位职责：
1、及时对客户投诉及退货产品进行原因分析及处理，分析客户投诉或退货原因，彻底查找客户反馈不良及生产过程不良的根本原因，；
2、做好客户的服务与沟通，满足客户的要求，达到客户满意；
3、排查失效器件生产过程；
4、针对失效现象列出人、机、料、法、环、测等过程相关因素并要求产线进行排查、给出排查分析报告及结论；
5、增加生产过程排查分析，提高产品分析质量。
二、任职要求：
1、全日制统招本科以上学历，光电子相关专业；
2、具备较强的分析能力和沟通能力；
3、熟练运用办公软件。
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